”钱不是问题” 高端出境游客仍面临两大难题

无论是瑞士的手表、法国的时装和奢侈品，欧洲各旅游局的数据可以表明，中国的高端消费者非常具有购买能力。然而，以欧洲为目的地的中国私人、高端、定制旅游群体仍面临两大难题。
 
        首先是退税问题。许多中国游客去到欧洲，便希望接受各个不同国家的文化冲击、深入感受各国的在地人文和生活方式。但是，有高端旅行社业者举例，在多国连线行程中，客人若在瑞士买了手表，其后于法国购买了奢侈品，那么瑞士的商品在进入法国时需入一遍税，出了法国又须再退一遍税；税款问题常为游客的旅行过程带来诸多困扰。由于欧洲体制复杂，退税政策难以统一，目前避免游客产生困扰较好的办法仅有请旅行社人员提前作出提示一途。

         其次是「更高端」旅游资源的缺乏。现今中国旅游市场分层非常明显：有单纯的观光游客、低龄化的背包游客，也有游客不惜重金体验高度深入、具历史感、贴近当地生活的产品。对于后者，只要价格反映质量，「钱不是问题」；然而，尽管高端旅游产品在欧洲多国已经成熟，私人飞机、24小时管家、高端租车等中国市场具有相当需求的更高端的旅游资源目前却仍难传到中国的旅行社业者手中，使得产品供应与需求之间的沟壑仍待跨越。对此，德国国家旅游局北京办事处首席代表李朝晖指出，包括德国国际旅游局在内，许多旅游局已经或即将陆续推出“smart luxury”相关资源；期望旅行社业者更主动沟通、善加利用旅游局提供的免费资讯。