“七彩云南”品质游中国

由云南省旅游发展委员会主办的“七彩云南·品质旅游——2014年云南品质旅游推广中国行”首站活动日前在北京举行。推介会上，云南省旅游发展委员会主任段跃庆介绍了云南旅游资源、云南品质旅游推广联盟成立的背景和作用，并为联盟形象大使杨丽萍授予证书。

    由昆明七彩云南实业股份有限公司联合云南省旅行社行业协会及110多家旅行社结盟组成的“七彩云南，品质旅游”推广联盟，除了斥重金向省外旅游客源地市场推广云南旅游资源之外，还将推出认证为“U云南”的精品旅游线路。今后，入滇游客只要参加推广联盟认证的旅游线路、产品，都将得到全面权益保障，从而解决游客后顾之忧，提升云南旅游的品质。

    推广联盟开创营销新模式

    旅游法实施后，由于旅行社对旅游法的解读不一，市场入滇游客团量同期相比大幅下降。联盟成立大会上，一家旅行社的老总对记者透露，“近3个月以来，团队游客接待量与去年同期相比减少了30%，而机关、事业单位团体接待量更是大幅减少。”

    昆明市数字旅游平台统计显示，去年11月，昆明市共接待旅游团队16242个，较去年同期减少15.9%。在此情况下，如何积极面对挑战，促使云南旅游团量大幅提升，是云南旅游界面临的共同问题。

    在云南省旅发委的指导下，“七彩云南，品质旅游”推广联盟于2013年12月25日正式成立。联盟将通过塑造云南旅游依法依规、注重品质的良好市场形象，增强交流与信任，最终做到深度挖掘客源地市场，促进更多人到云南旅游。

    推广联盟主要采取“请进来”、“走出去”的方式推广宣传云南旅游。“请进来”活动已于2013年12月26日、29日在昆明举办两次，“走出去”活动，北京是首站。

    段跃庆在推广联盟中国行北京站的活动上表示，以云南旅发委搭台，企业自主营销“唱戏”的模式来开展“七彩云南、旅游天堂”系列营销推广活动，开创了国内旅游企业、行业联合进行整体对外营销先河，初步形成政府主导、企业参与、协会助力的营销新模式。

    巨额资金保障游客利益

    据昆明诺仕达企业（集团）有限公司副总裁、推广联盟副理事长徐江涛介绍，联盟推广城市主要集中在北京、上海、广州、沈阳、武汉、郑州、西安、长沙、济南、太原、杭州、福州等地，以积极提升原有客源市场游客输送量。

    在此基础上，推广活动还将陆续覆盖新兴旅游客源输送地，如四川、重庆、贵州、广西等，提升覆盖区域入滇游客量，并深度挖掘高端自驾游市场。除了要“走出去”之外，还将广邀组团社来云南实地考察，举办大型推介活动。

    推广联盟还建立了“云南光彩事业促进会品质旅游推广和旅游者合法权益保护资金”。该项资金是云南目前由企业出资的最大的一笔旅游推广资金，也是目前云南最大的一笔游客权益保障资金。据介绍，2014年计划投入5000万元资金，全部由企业自筹，今后还将逐年增加。

    徐江涛表示，在旅游业发展过程中，损害游客权益的事情屡见不鲜，游客维权流程一般较长，但今后，只要游客参加了推广联盟认证的旅游路线，发生纠纷等时，如果能认定责任，联盟将通过该笔资金先行赔付，然后再追究责任方，切实保障旅游者权益。

    推“U云南”认证旅游线路

    为提升游客在云南旅游时的品质体验，推广联盟将集合旅游商品售后服务、旅行途中的相关服务热线、旅游景点介绍、导游增值服务等内容，为游客打造综合性品质旅游服务平台。

    推广联盟为此创立了一个品质认证标识——“U云南”。该标识是联盟应用于消费者识别的权威认证符号，将对旅游商品、旅游从业人员进行相关认证（主要是产品品质、服务质量等），保证游客权益。

    徐江涛表示，最快在今年春节，经过推广联盟认证的旅游线路就能推出市场，短期认证的旅游线路和产品主要以传统的昆大丽、昆大丽香等线路和产品为主。从长远来看，还将深入自助游市场。今后，游客选择到云南自助游，还将能通过网络看到通过U认证的酒店、景点、景区等。

    “只要通过U认证的旅游线路、产品、景区、景点都将能保障品质，我们希望能建立一个长期、健康、规范的旅游市场。”云南省旅行社行业协会会长赵家骍表示。