“智慧旅游”可助推兰州旅游业升级

     1月21日，“美丽中国之旅·2014智慧旅游年”暨中国旅游海外推广网站启动，兰州作为全国第二批“智慧城市”试点城市同步参与了启动仪式。(《兰州日报》1月22日二版)“智慧旅游”作为兰州市12项“智慧城市”重点项目之一，今后5年全市计划投入6亿元开展智慧文化旅游项目建设工作。2016年，我市将形成政务管理体系、公共信息服务体系、旅游业态服务体系三大“智慧旅游”体系,以“智慧旅游”引领和提升全市旅游经济发展和社会管理服务水平，使兰州成为全省“智慧旅游”示范城市。重点建设六大智慧旅游项目，力争2018年将兰州打造成为全国“智慧旅游”示范城市。

　　“智慧旅游”对许多游客甚至是业内人士而言都是一个新生事物，是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。智慧旅游，说白了就是利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。

　　利用信息化的技术打造“智慧旅游”平台，可以将旅游资源进行有效整合，进行深度旅游开发和延展产业链，为广大游客量身定做，提供适需对路的旅游产品。传统的旅游消费方式将因此向现代的旅游消费方式转变，并引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化。可以说，当游客在具有旅游冲动的那一刻，就可以为

　　其呈现出完整的旅游规划，在游客踏出家门的那一刻，就开始体验旅游服务的便利与快捷。实际上“智慧旅游”的很多产品和服务都已经成型，并且为广大游客提供了便利有效的服务。很多游客经常使用的网上预订业务即为一例。

　　“智慧旅游”对游客旅游形态的改变还只是一方面，其对整个旅游业态的改变更具有革命性。“智慧旅游”的核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。兰州市创建“智慧旅游”示范城市活动，将以全省“智慧旅游”发展规划为指导，以旅游综合数据库建设为基础，以智慧旅游景区等项目建设为重点，以智慧旅游网站、微博微信、手机客户端等网络新媒体宣传营销为突破，以“政府引导，部门联合，市场运作”为原则，依托国内实力企业和本地优势资源，打造兰州特色的智慧旅游服务管理体系，为旅游者提供高效、便捷、精彩、独特的旅游服务和体验。把“智慧旅游”纳入“智慧城市”建设工作中，与智慧交通、智慧城建、智慧文化、智慧新区等建设项目结合起来，依托市三维数字中心等品牌优势，整合信息资源，形成城市统一的智慧旅游体系。从这个角度上看，智慧旅游是传统旅游业利用互联网技术和电子商务理念进行的突破性产业升级，完全符合兰州市转型跨越发展的总体思路，必将为“中国西北游，出发在兰州”的整体旅游战略构筑面向信息化未来的基石。